1. 旅行社如何處理旅游投訴

你好，很高興為你回答 旅游投訴有效期按90天執行，一旦接到投訴，質(zhì)檢部門(mén)需在5日內作出處理。

　《旅游投訴處理辦法》比原來(lái)的《旅游投訴暫行規定》多了30天的投訴有效期。超過(guò)旅游合同結束之日90天的，旅游投訴處理機構可以不予受理。同時(shí)，從受理旅游投訴之日起60日內，對于達成調解協(xié)議的制作《旅游投訴調解書(shū)》，調解不成的投訴人可申請仲裁或提起訴訟?！　堵糜瓮对V處理辦法》還就旅游投訴中一些環(huán)節作了更明確的規定，如“需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄”；又比如“因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)，造成旅游者滯留，而實(shí)際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的”，旅游投訴處理機構應當作出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償的決定?；蛳蚧蛳蚵糜涡姓芾聿块T(mén)提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議。

2. 旅行社怎么處理投訴

我感覺(jué)每行每業(yè)最怕投訴的內容都是不講誠信??！欺騙顧客??！亂收費??！萊垍頭條

嗯，服務(wù)不好啊，之類(lèi)的問(wèn)題萊垍頭條

3. 怎么投訴旅行社?

直接在去哪兒網(wǎng)點(diǎn)擊投訴萊垍頭條

4. 怎樣處理旅游投訴

1、導游違反《中華人民共和國旅游法》規定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門(mén)責令退還，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重的，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證、領(lǐng)隊證。萊垍頭條

2、《中華人民共和國旅游法》第一百零二條違反本法規定，未取得導游證或者領(lǐng)隊證從事導游、領(lǐng)隊活動(dòng)的，由旅游主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。萊垍頭條

導游、領(lǐng)隊違反本法規定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證、領(lǐng)隊證101貝考導游證考試。萊垍頭條

導游、領(lǐng)隊違反本法規定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門(mén)責令退還，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重的，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證、領(lǐng)隊證。 萊垍頭條

5. 旅行社如何避免游客投訴

第一:講說(shuō)清楚本公司的規章制度

第二:耐心詳細的介紹本公司的項目

第三:問(wèn)對方是否聽(tīng)清楚，聽(tīng)明白您的陳述

第四:旅客有什么疑問(wèn)，你及時(shí)分析講解

第五:信任，讓旅客信任你

6. 旅行社如何處理旅游投訴問(wèn)題

12301旅游投訴沒(méi)有用，目前撥打12301熱線(xiàn)投訴旅游方面的問(wèn)題是沒(méi)有用的。12301電話(huà)是我們國家文化和旅游部開(kāi)設的旅游服務(wù)咨詢(xún)和投訴電話(huà)。但是在2021年11月份的時(shí)候國家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺需要整體撤銷(xiāo)，目前12301熱線(xiàn)已經(jīng)和12345熱線(xiàn)電話(huà)合并。因此消費者打12301投訴旅游服務(wù)是沒(méi)有任何作用的，并且現在12301電話(huà)已經(jīng)無(wú)法接通。

7. 旅行社如何處理旅游投訴電話(huà)

 景區主管部門(mén)一般都是旅游局等旅游主管部門(mén)，所以景區最怕旅游局。萊垍頭條

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄；萊垍頭條

2、非A級景區和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴，非A級景區就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評級的景點(diǎn)；萊垍頭條

3、在農家樂(lè )、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)受理；萊垍頭條

4、景區門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理；萊垍頭條

5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監部門(mén)受理；萊垍頭條

6、發(fā)生財物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。萊垍頭條

8. 如何有效投訴旅行社

12315可以投訴旅行社嗎 ？萊垍頭條

這個(gè)問(wèn)題答案是可以的，因為12315是國家市場(chǎng)監督總局設立的 消費者投訴熱線(xiàn)，無(wú)論是在哪個(gè)方面，哪個(gè)行業(yè)如果消費者出現了消費當中的問(wèn)題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當中出現了強行購物和與當時(shí)承諾的不一致，都可以投訴 條萊垍頭

9. 應該如何處理旅游投訴

說(shuō)明這個(gè)投訴地的12301號碼沒(méi)有開(kāi)通或者被撤銷(xiāo)。萊垍頭條

12301是全國統一的文旅投訴電話(huà)，主要受理針對文化市場(chǎng)，旅游業(yè)務(wù)中違法違規行為的投訴和舉報。一般要求24小時(shí)有人接線(xiàn)。頭條萊垍

但是你們當地的這部電話(huà)是空號，就最有可能是沒(méi)開(kāi)通這個(gè)號碼。萊垍頭條