1. 定制高端旅游服務(wù)
更多的是概念,嚴格來(lái)說(shuō)自助游也屬于私人定制旅游,一般認為私人定制旅游的是高端人群,有特殊的個(gè)性化需求,這種私人定制服務(wù)能盡可能的滿(mǎn)足客人的需要而專(zhuān)門(mén)制定的行程和服務(wù)。
2. 定制化旅行服務(wù)
跟團不好玩,不跟團不會(huì )玩,自助游很辛苦,看攻略看到吐,路上有時(shí)很無(wú)助.這是過(guò)去很多游客的真是感受。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,還有人們經(jīng)濟水平的提高,私人定制旅游已經(jīng)發(fā)展起來(lái),而且被很多驢友所接受?,F在出去旅游,很多人會(huì )選擇私人定制。
所謂“私人”,意味著(zhù)個(gè)性和空間。所謂“定制”,蘊含著(zhù)品質(zhì)和創(chuàng )造。
私人定制旅行,顧名思義,即根據客戶(hù)的特定需求,從路線(xiàn)、方式和服務(wù)著(zhù)手,為客戶(hù)量身打造的具有濃郁個(gè)人專(zhuān)屬風(fēng)格的旅行,它提供的是一種個(gè)性化、專(zhuān)屬化、“一對一”式的高品質(zhì)服務(wù)。
“這次行程不要太辛苦,不要安排經(jīng)停的航班,酒店要好一點(diǎn)的,我們這次最想去的景點(diǎn)是喀納斯,在那里至少呆上個(gè)3天吧……?!?月初,廣東某知名律師行的J律師和她的愛(ài)人與陽(yáng)光戶(hù)外的工作人員討論計劃一周后成行的新疆旅游行程。
J律師說(shuō),“平時(shí)太忙,出去旅行根本沒(méi)有時(shí)間和精力自己做攻略、訂酒店什么的,所以以前都是跟團走,可是跟團既不自由,又玩不好。你們這種私人定制的服務(wù)真是挺好的?!?/p>
私人定制旅行的優(yōu)勢在于依據游客個(gè)人需求,制定專(zhuān)屬的行程計劃。與傳統旅行從產(chǎn)品端出發(fā)相比,定制旅行出發(fā)點(diǎn)回到顧客本身,與客人內心的夢(mèng)想有關(guān)。選擇定制旅游的客戶(hù)對活動(dòng)有最大的話(huà)語(yǔ)權,客人不但可以自己決定去哪兒、何時(shí)出行,還可以自己選擇玩伴。地點(diǎn)隨意、時(shí)間隨意、旅行內容隨意,處處彰顯個(gè)性的旅行讓游客對旅游產(chǎn)生新的體驗。
有人說(shuō),私人定制旅行,是有錢(qián)人的選擇,其實(shí)不然。定制旅行是做加法的,告訴你多花1000塊錢(qián)你還能享受到什么。奢華不是旅游本身,而是一種更加完美的生活方式,讓自己和家人擁有一段美好時(shí)光和長(cháng)久的記憶。盡管相比普通旅行社的線(xiàn)路,費用要多出很多,但同樣的線(xiàn)路和安排,相對于自助游,還是優(yōu)惠不少。在滿(mǎn)足個(gè)性化需求的同時(shí),還省去了很多精力和麻煩。
目前國內旅游市場(chǎng)的定制旅游產(chǎn)品形式大約有三種。
第一種是單項組合定制,即按照旅游消費者的旅行預算進(jìn)行單訂房、單訂車(chē)或者單訂機票等旅游項目的零售或組合售賣(mài)的旅游產(chǎn)品。
第二種是旅行主題定制,即按照旅游消費者的旅行目標,設計并實(shí)施具體的行程計劃,例如以購物、美食、品酒、攝影甚至美容、醫療、宗教等為主要旅行計劃的旅游產(chǎn)品。
第三種就是自主旅行定制,完全按照旅游消費者的主張,充分滿(mǎn)足其消費實(shí)力、時(shí)間成本和旅行體驗的旅游產(chǎn)品。
私人訂制,享受一對一的服務(wù),全程不用游客擔心任何問(wèn)題,是任何;私人訂制旅游會(huì )讓你開(kāi)開(kāi)心心出去,快快樂(lè )樂(lè )回來(lái)。當一段旅行,賣(mài)的不再是貼著(zhù)價(jià)格條形碼的標準化產(chǎn)品,而是個(gè)性化的豐富體驗,這樣的旅游,已經(jīng)有足夠的資本讓游客感到“心潮澎湃”。
3. 定制網(wǎng)上旅游服務(wù)
有,但大多不實(shí)用,市場(chǎng)上曾經(jīng)有一些創(chuàng )業(yè)公司嘗試用技術(shù)或者機器算法來(lái)完成旅行計劃的自動(dòng)生成,但運營(yíng)的效果非常不理想。
因為旅游產(chǎn)品基本分為標品和非標品,機票酒店門(mén)票這類(lèi)標準化程度很高的產(chǎn)品是標品,其他跟團游、個(gè)性化定制游、小包團這些都是很難標準化的產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈很長(cháng),里面不確定性的服務(wù)和要素很多,很難通過(guò)機器算法實(shí)現人工智能類(lèi)的定制,即使你填滿(mǎn)了需求點(diǎn),系統根據數據定制出來(lái)的旅游計劃還是不可執行的,非常不適用,因為旅游這類(lèi)的產(chǎn)品還是人的服務(wù)占主要因素。我建議你關(guān)注下青驛APP,不主動(dòng)推薦算法,但會(huì )給用戶(hù)提供更多的個(gè)性化的游記攻略問(wèn)答結伴等旅游內容,用戶(hù)根據這些旅游內容和旅游知識的共享,基本上從一個(gè)旅游小白完成自己的個(gè)性化旅游計劃的制定,這也許是未來(lái)旅游行業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品的一個(gè)方向。4. 定制高端旅游服務(wù)品牌
奔流滑雪服屬中高端檔次的服裝品牌。
RUNNINGRIVER(奔流),北京奔流野外運動(dòng)服裝有限公司旗下自主品牌,產(chǎn)品包括滑雪服、單板滑雪服、摩托服、騎馬服、帆船帆板服和其他戶(hù)外旅行服裝。
“RUNNINGRIVER”寓意為源起雪山之巔,大河奔流入海,象征著(zhù)激情不止、奔流不息、勇于進(jìn)取、不斷超越的挑戰精神,代表著(zhù)自由、奔放、樂(lè )觀(guān)、不懈追求的生活態(tài)度。
奔流由四大主業(yè)構成,滑雪服等服裝類(lèi)研發(fā)設計及生產(chǎn),奔流極限運動(dòng)公園、極限公園設計、建行及運營(yíng)、極限運動(dòng)裝備研發(fā)及生產(chǎn)這四大主業(yè),旗下有奔流服飾和奔流極限兩大品牌,品牌創(chuàng )立至今,一直以極限運動(dòng)(X-GAME)為主線(xiàn),設計研發(fā)產(chǎn)品,運動(dòng)項目包括:滑雪、越野摩托、蹦床、攀巖、山地自行車(chē)、馬術(shù)、滑翔傘、沖浪、帆船等。
5. 定制高端旅游服務(wù)項目
還算是靠譜的,6人游旅行網(wǎng)于2013年6月6日上線(xiàn),是一家提供中高端定制旅行服務(wù)的在線(xiàn)旅游服務(wù)商,通過(guò)旗下網(wǎng)站6人游旅行網(wǎng)、微信公眾號、APP獲得客戶(hù)和銷(xiāo)售機會(huì ),由6人游定制旅行顧問(wèn)在系統后臺為用戶(hù)提供滿(mǎn)足其需求的全程旅行服務(wù),包括行程線(xiàn)路規劃、簽證、機票、酒店、當地用車(chē)導、門(mén)票等打包預定等全程旅游服務(wù)保障。
6. 旅游產(chǎn)品定制
私人定制旅行,這種東西只存在于線(xiàn)下,作為一個(gè)黃V我可以明確的說(shuō),基本不存在靠譜的平臺。目前通常平臺的私人定制都是基于“定制”的噱頭賣(mài)著(zhù)“特色旅游”的產(chǎn)品,換句話(huà)說(shuō)平臺的私人定制=讓你和別人玩的不一樣,那就是定制。我會(huì )詳細說(shuō)一下那些“私人定制”的內容與服務(wù)壁壘,大家看完后希望能留個(gè)心眼。雖說(shuō)不絕對,但基本目前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)靠譜的平臺。
7. 旅游定制服務(wù)針對的人群
正規平臺的定制師還算是靠譜的,2018年,攜程定制旅行平臺推出了“定制師崗前認證制度”和“社會(huì )化定制師培養計劃”,只有取得上崗證才能服務(wù)用戶(hù)。
定制師還走進(jìn)高校成為一門(mén)新專(zhuān)業(yè),最近,攜程旅游學(xué)院、上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校合作開(kāi)發(fā)旅行定制服務(wù)微專(zhuān)業(yè),共同研發(fā)課程體系,組建教學(xué)團隊,聯(lián)合頒發(fā)旅行定制師證書(shū)。
8. 個(gè)性化旅游定制服務(wù)
馬蜂窩,中國年輕一代用得更多的旅游網(wǎng)站。
得益于“內容 + 交易” 的核心優(yōu)勢,馬蜂窩更理解年輕人的偏好
讓復雜的旅游決策、預訂和體驗,變得簡(jiǎn)單、高效和便捷。
馬蜂窩是旅游社交網(wǎng)站,是數據驅動(dòng)平臺,是新型旅游電商。
提供全球 60,000個(gè)旅游目的地的
交通、酒店、景點(diǎn)、餐飲、購物、用車(chē)、當地玩樂(lè )等信息和產(chǎn)品預訂服務(wù)。
基于 10年的內容積累,馬蜂窩通過(guò)AI技術(shù)與大數據算法,
將個(gè)性化旅游信息與來(lái)自全球各地的旅游產(chǎn)品供應商實(shí)現連接,
為用戶(hù)提供與眾不同的旅游體驗。
馬蜂窩獨有的“內容獲客”模式,高效匹配供需,
助力平臺商家提升利潤率,并重塑旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
自 2010 年公司化運營(yíng)以來(lái),經(jīng)大量旅行者自主分享,
馬蜂窩社區的信息內容不斷豐富和完善,
成為年輕一代首選的“旅游神器”。
與父輩們常用的傳統在線(xiàn)旅游網(wǎng)站(OTA)相比,
馬蜂窩更潮、更酷,深諳“年輕一代的選擇”,
幫助他們從不同角度,重新發(fā)現世界。