1. 全國旅游投訴數據

廣西天迎旅游公司被投訴了非常多次，該公司成立于2010年，位于廣西壯族自治區河池市，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本3000萬(wàn)人民幣，實(shí)繳資本2400萬(wàn)人民幣。

2. 全國旅游投訴平臺

、12319網(wǎng)上怎么舉報

1、登錄城建網(wǎng)

2、點(diǎn)網(wǎng)上受理；

3、根據實(shí)際情況填寫(xiě)投訴內容，確定提交。

二、12319是什么

12319是城建服務(wù)熱線(xiàn)，是國家建設部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設行業(yè)公益服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個(gè)方面。目前國內已有20個(gè)左右城市在使用，效果不錯。過(guò)去此類(lèi)服務(wù)熱線(xiàn)五花八門(mén)，14個(gè)行業(yè)就是14個(gè)熱線(xiàn)，百姓記起來(lái)很不方便。

數字化城市管理呼叫中心系統熱線(xiàn)服務(wù)系統是以一個(gè)特定號碼12319作為電話(huà)接入的系統號碼，集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫(huà)；非法或者違章廣告，占道經(jīng)營(yíng)；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設施缺損被毀；主次干道破道恢復不及時(shí)；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結構，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢(xún)及投訴等問(wèn)題

3. 全國旅游 投訴

可撥打12315、12358投訴舉報。

旅游環(huán)境代表一個(gè)城市的形象，記者從哈市市場(chǎng)監管局獲悉，該局啟動(dòng)了冬季旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治，重點(diǎn)查處售假、違價(jià)等行為，消費者發(fā)現相關(guān)違法違規行為，可撥打12315、12358投訴舉報。

4. 全國旅游投訴數據統計

一般是指1964年成立的中國旅行游覽事業(yè)管理局（后更名為中國旅行游覽事業(yè)管理總局），曾是主管旅游工作的國務(wù)院直屬機構。2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會(huì )第一次會(huì )議批準的國務(wù)院機構改革方案，將國家旅游局的職責整合，組建中華人民共和國文化和旅游部，不再保留國家旅游局。

主要職責是：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規則，擬定旅游業(yè)管理的行政法規、規章并監督實(shí)施。

（二）研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷(xiāo)活動(dòng)，組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，指導駐外旅游辦事處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

（三）培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施；指導地方旅游工作。

（四）組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織、指導旅游統計工作。

（五）擬定各類(lèi)旅游景區景點(diǎn)、度假區及旅游住宿、旅行社、旅游車(chē)船和特種旅游項目的設施標準和服務(wù)標準并組織實(shí)施；審批經(jīng)營(yíng)國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社；組織和指導旅游設施定點(diǎn)工作。

（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區及澳門(mén)、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實(shí)施；審批外國在我國境內和香港特別行政區及澳門(mén)、臺灣地區在內地設立的旅游機構；負責旅游涉外及涉香港特別行政區及澳門(mén)、臺灣事務(wù)，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，指導旅游對外交流與合作。

（七）監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（八）指導旅游教育、培訓工作，制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導實(shí)施，管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作。

（九）負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。

（十）承辦國務(wù)際交辦的其他事項。

5. 各省旅游投訴率

旅游者合法權益受到損害時(shí)可以這樣投訴：

一、與旅游合同有關(guān)的

跟團旅游遇到與當初約定不相符導致自已的權益受到損害時(shí)，可先向旅游團的組團旅行社投訴，若組團社不能及時(shí)解決，可以向組團社所在地的旅游監管部門(mén)（一般是旅游局）投訴。也可以直接向組團社所在地的旅游監管部門(mén)投訴。

二、與旅游合同無(wú)關(guān)的

不是跟團旅游或者跟團旅游時(shí)遇到的問(wèn)題與旅游合同無(wú)關(guān)時(shí)，可以這樣投訴：

1、向當地的旅游監管部門(mén)（一般是旅游局）投訴。這是解決問(wèn)題比較快的辦法。各地旅游監管部門(mén)的投訴電話(huà)在當地各旅游區都有公示，你也可以上網(wǎng)搜查，或者問(wèn)旅游區的工作人員。也可以上網(wǎng)投訴。

2、向當地消費者協(xié)會(huì )投訴?？梢园未驘峋€(xiàn)12315。

3、向國家旅游服務(wù)熱線(xiàn)12301投訴?？梢噪娫?huà)投訴，可以微信投訴，也可以上12301網(wǎng)站投訴。

三、向人民法院提起訴訟

如果向組團社、旅游監管部門(mén)或者消費者協(xié)會(huì )投訴不能得到滿(mǎn)意的解決，可以向人民法院提起訴訟。當然也可以直接可以向人民法院提起訴訟，但這樣處理需要的時(shí)間較長(cháng)。

四、其他要注意的事項

1、要保存好自己權益被侵害的證據。

2、注意投訴時(shí)效。向旅游監管部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時(shí)效的，一般是60天，也就是說(shuō)要在你的權益受到侵害后60天內投訴或者提起訴訟，超過(guò)時(shí)間人家是不受理的。

3、如果權益受到侵害時(shí)還危及到人身安全，還要及時(shí)報警。

以上是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，希望在幫到你。